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吉林银行客服中心应用系统招标

发布时间 :2020-04-09 招投标网

所属分类:业主单位

所在地区:长春招标

关 键 词:管理系统

吉林银行客服中心应用系统招标 正文内容

吉林银行客服中心应用系统招标

1.招标条件
本招标项日吉秫银行客服中心应用系统采购项目.招标人为吉林银行股份有限公司.招标项目资金自筹.出资比例为100%.该项目已具备招标条件.现对客服中心应用系统采购项目进行招标.
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2.1招标范围:根据吉林银行业务的发展日标.拟重建客服中心系统.我行已完成客服中心础平台招标工作.确定GENESYS为我行客服中心系统的础平台.此次招标为客服中心系统的应用集成标.包含:客户服务渠道管理、客服运营管理、外呼系统、现场管理、客户关系管理系统、质检管理系统、报表系统、人工智能集成等功能模块.具体內容详见招标文件第五章招标需求及技术规范书.
2.2项目建设期:自合同签订之日起6个月.
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3.2具有提供软件服务5年及以上经验.具备软件开发能力.为软件硏发单位.不接受代理经销商投标.
3近5年(2014年-2019年)成功实施过客服中心系统项目至少2个.并能够充分理解吉林银行战略转型日标.实现吉林银行向国际、国内先进的银行靠拢、转型的战略日标.
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3.4与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人.不得參加投标单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位.不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项日投标.违反本款规定的.相关投标均无效.
3.5本次招标不接受联合体投标.
4.招标文件的获取
4.1凡有意参加投标者.请于2020年4月8日至2020年4月14日.每日上午9时至11时30分.下午13时30分至16时(北京时间.下同)购买招标文件.招标文件每套售价1000元.售后不退.
4.2报名时提供如下资料:
4.2.1营业执照副本复印件
4.2.2法人授权委托书原件
4.2.3被授权人原件
4.3非现场报名提供如下资料:
4.3.1营业执照副本扫描件
4.3.2法人授权委托书原件扫描件
4.3.3被授权人扫描件
4.3.4招标文件汇款凭证扫描件(标注招标项目名称、招标编号、投标人名称)
上述资料电邮至招标代理机构邮箱.致电招标代理机构办理相关报名于续
5.投标文件的递交
5.1投标文件递交的截止时间(投标截止时间.下同)为2020年4月28日9时.
5.2逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件予以拒收.
6.开标时间和地点
6.1开标时间:同投标截止时间
6.2开标地点:同投标文件递交地点

联系人:郝亮(经理)
电话:010-58977952
手机:13146799092
传真:010-58977952
邮箱:1094372637@qq.com





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